01

什么是芝麻信用免押金?
1、房客的芝麻信用分數≥600分,可享受入住免押金的特權服務。
2、房客入住所需的押金已由螞蟻擔保墊付,請不要重復收取。
3、螞蟻實際墊付的押金為該入住日首晚價格,若房源價格大于¥1000,則最高按照 ¥1000墊付。

02

螞蟻墊付押金賠付流程
1、房客損壞室內物品時,請房東優先聯系房客賠償,將損失降到最低。
2、若房客拒絕賠付,聯系螞蟻客服提出理賠,螞蟻會核實房東所備案的房產證件及身 份證件信息與實際賠付訂單是否匹配。
3、申請賠付的物品要求在螞蟻賠償范圍內、索賠金額與損壞物品的價位對等且螞蟻會 根據損壞物品的實際折舊等多方面綜合判斷最終的賠付金額。
4、房東提出理賠后,需將對應的證明照片發至客服郵箱:service@mayi.com要求 證明提供時間在房客退房的事發當天提供,超出規定時間將不予理賠。

03

墊付押金賠付范圍
1、在住宿期間且于螞蟻短租網所租的房屋(以訂單為準)室內發生的房屋結構、室內裝修、室內財產的損毀,螞蟻進行保障。
2、房齡不超過30年。
3、不屬于非法建筑或違章建筑,或被政府有關部門征用、占用。
4、房屋為已交付使用的商品房,而非自建房。
5、房屋僅用于居住用途,非生產、商業經營用途。
6、房屋屬于鋼筋混凝土結構、鋼結構、鋼及鋼筋混凝土結構或磚混結構。
7、房屋結構:包括房屋以及交付使用時已存在的室內附屬設備,如固定裝置的水暖、氣暖、衛生間配套、供水、管道煤氣及供電設備、廚房配套設備等。
8、室內裝修:包括與房屋裝修配套的室內附屬設備,如固定裝置的水暖、氣暖、衛生間配套、供水、管道煤氣及供電設備、廚房配套設備等。
9、室內財產:家用電器、床上用品、家具。

04

非墊付押金賠付范圍
1、金銀、首飾、珠寶、貨幣、有價證券、票證、郵票、古玩、文件帳冊、技術資料、圖表、動植物以及其他無法鑒定的價值財產。
2、處于緊急危險狀態下的財產。
3、處于生產經營的財產。
4、水電費、服裝、以及其它使用了收費項目的家用電器。
5、物品財產丟失。

05

什么是芝麻信用分?
芝麻分是支付寶旗下基于大數據分析評估的個人信用狀況,分值越高,意味著信用度越高。

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